Руководители Uber сообщили на звонке по финансовым результатам: за третий квартал 2026 года сторонние ИИ-агенты организовали всего четыре поездки. Речь о помощниках, которые выполняют действия за пользователя, например вызывают машину. Для тех, кто ждёт замены привычных приложений одним ИИ-помощником, это конкретный ориентир — пока только по одной платформе.
Что именно посчитала Uber
Четыре — число поездок, а не пользователей или попыток заказа. Оно относится к сторонним ИИ-агентам и к третьему кварталу 2026 года. По этим данным нельзя судить, сколько людей вообще пробовали поручить помощнику вызов машины.
Отдельно компания сообщила примерно о 500 заказах Uber Eats, выполненных через ИИ-агентов за неделю Хэллоуина. Здесь другая услуга и другой период: складывать эти числа или сравнивать их как рост одного показателя было бы неверно. Это первое раскрытие Uber таких данных о поездках и доставках через сторонних агентов.
Почему компании обсуждают заказ без приложения
Идея проста: человек просит помощника заказать еду или машину, а тот обращается к сервису вместо него. Пользователю не обязательно самому открывать приложение платформы. Некоторые эксперты считают такой сценарий риском для Uber и DoorDash: привычный прямой контакт с клиентом может перейти к разработчику помощника. Это предположение о будущем, а не установленный результат нынешних заказов.
Создание таких помощников — отдельная задача. Для знакомства с инструментами разработки пригодится обзор фреймворков для ИИ-агентов. Но наличие инструментов само по себе ещё не говорит о том, сколько реальных заказов они принесут сервису.
Uber готова работать со сторонними помощниками
Глава Uber Dara Khosrowshahi заявил, что компания надеется на более активное использование таких решений и готова сотрудничать со сторонними ИИ-компаниями. При этом он выразил уверенность, что собственные сервисы Uber останутся самым удобным вариантом для клиентов. Это оценка руководства, а не доказанное предпочтение всех пользователей.
Uber развивает и собственный ИИ: ранее в этом году она представила Cart Assistant для Uber Eats. Помощник составляет список продуктов по фотографии рецепта или текстовому запросу. Его не следует смешивать со сторонними агентами, о которых компания раскрыла статистику.
Чего четыре поездки не объясняют
Раскрытые числа не устанавливают причину небольшого объёма и не позволяют объявить весь рынок ИИ-помощников успешным или провальным. Практический вывод скромнее: возможность поручить заказ программе и массовое использование этой возможности — разные вещи. У Uber теперь есть конкретные показатели, но для вывода о динамике нужны сопоставимые данные за следующие периоды.
