Консалтинговая компания McKinsey & Company собирается включить в собеседования для части начинающих кандидатов десятиминутный разговор с имитацией клиента на основе ИИ. Речь идёт не о замене интервьюера: люди будут присутствовать и оценивать, как кандидат реагирует на смоделированную рабочую ситуацию.
Суть события
Новый инструмент планируют тестировать этой осенью в некоторых офисах McKinsey в Северной Америке. Он предназначен для студентов, претендующих на должности бизнес-аналитиков. По данным, приведённым The Wall Street Journal и пересказанным The Verge, через такой этап могут пройти сотни кандидатов.
Собеседнику предложат поговорить с виртуальным клиентом около десяти минут. Сценарии должны отражать примерно 80% ситуаций, с которыми консультанты McKinsey могут сталкиваться в повседневной работе. При этом инструмент не задуман как симуляция намеренно неадекватного или агрессивного клиента.
Кто будет оценивать ответы
Оценивать кандидатов будет не сама система. Люди в комнате будут наблюдать за разговором и решать, насколько хорошо участник справляется с предложенной ситуацией. Это важная оговорка: ИИ не выставляет оценку.
Для соискателя такой формат означает, что люди будут оценивать, как он справляется с симулированной ситуацией. Однако источник не сообщает, какие именно критерии применят люди и как новый этап повлияет на итоговое решение.
Тем, кто готовится к подобным интервью, пригодится разбор точных вводных для нейросети в рабочих задачах: он помогает отделять исходные данные от правил и заранее продумывать проверку ответа. Это не инструкция к собеседованию McKinsey, а близкий по смыслу способ структурировать сложную рабочую задачу.
Контекст
McKinsey не единственная компания, которая экспериментирует с ИИ-аватарами в найме. Источник упоминает и другие подобные инструменты, но не утверждает, что они используют тот же сценарий или одинаковые правила оценки.
Пока речь идёт именно о тестировании в части офисов и для определённой группы кандидатов. Из описания нельзя сделать вывод, что такой разговор станет обязательным для всех соискателей или что система уже применяется во всех подразделениях. Неясно и то, какие последствия ждут кандидата после разговора: известно лишь, что наблюдать и оценивать его будут люди.
Что дальше
Следующий практический вопрос — как McKinsey будет сопоставлять результаты живого собеседования и разговора с симулированным клиентом. В опубликованных сведениях пока нет ответа, будут ли всем кандидатам предлагать одинаковые сценарии и получат ли они объяснение итоговой оценки.
Для рынка найма это осторожный, но заметный поворот: часть профессиональной коммуникации пытаются воспроизвести в контролируемой цифровой сцене. Сильная сторона подхода — возможность дать кандидатам похожую задачу. Ограничение очевидно: даже правдоподобный сценарий не равен реальному клиенту, а решение всё равно остаётся за людьми.
