Что показал анализ 1,2 миллиона сессий Claude Cowork
Компания Anthropic проанализировала данные 1,2 миллиона анонимных сессий в Claude Cowork — чат-агенте на базе модели Claude. Выборка охватила более 600 000 организаций и период с 11 по 31 мая 2026 года. Каждую сессию автоматическая система распределяла по одной из 20 рабочих категорий.
Результат оказался предсказуемым в своей банальности: больше всего Cowork используют для задач, которые никто не хочет делать сам. Почти половина всей активности приходится на так называемую «работу вокруг работы» — вспомогательные задачи, которые сопровождают любую офисную должность, но не являются чьей-то прямой обязанностью.
Какие задачи занимают больше всего времени у сотрудников
Лидером стал раздел «Бизнес-процессы и операции» с долей 33,4%. Сюда входит сводка разрозненных статусных отчётов в единый документ, составление чек-листов для онбординга новых сотрудников, сверка таблиц и другие рутинные процедуры. Второе место заняло «Создание контента и копирайтинг» с 16,4% — отчёты, презентации, посты и коммерческие предложения.
Вместе две эти категории формируют примерно половину всей нагрузки Claude Cowork. Оставшиеся 50% распределяются между 18 другими категориями — от анализа данных до подготовки писем и обработки заказов.
Почему разработчики выбирают Claude Code вместо Cowork
Claude Cowork — чат-интерфейс от Anthropic, предназначенный для широкой аудитории. Ранее компания уже выводила Cowork на мобильные и веб-платформы, расширяя доступность инструмента.
Один из любопытных выводов: доля программирования в Cowork минимальна. Anthropic объясняет это интерфейсом. Разработчики по-прежнему используют Claude Code — отдельный терминальный инструмент для написания, отладки и деплоя кода. В Cowork они выполняют коммуникационные задачи вокруг своей основной работы: пишут документацию, составляют отчёты, готовят презентации для стейкхолдеров.
Это подтверждает гипотезу Anthropic: интерфейс определяет, кто именно будет пользоваться моделью. Claude Code привлёк много нетехнических пользователей в терминал — они organize folders, udaljayut dublikaty faylov (remove duplicate files), pisyat formuly v tablitsah (write spreadsheet formulas). Cowork, напротив, вернул тех же людей в привычный чат.
Что это значит для рынка AI-инструментов
Цифры Anthropic подтверждают тренд, который наблюдается с 2025 года: AI-ассистенты вorporateсегменте растут не за счёт замены узких специалистов, а за счёт поглощения рутинных вспомогательных задач. Профессионалы охотнее делегируют нейросетям ту часть работы, которую считают «не своей экспертизой» — составление отчётов, подготовку сводок, ведение документации.
Cowork выступает в роли виртуального ассистента, который берёт на себя всё то, что принято делать «между делом». Именно этот сегмент — «работа вокруг работы» — формирует основной спрос на корпоративные AI-инструменты. Для рынка это означает, что компании будут покупать подписки не для сокращения штата, а для повышения комфорта оставшихся сотрудников.
В перспективе это может изменить и структуру найма: меньше людей будут тратить время на «нелюбимую» работу, а значит — потребуется меньше сотрудников для решения того же объёма задач. Но пока данные Anthropic указывают на другой эффект — AI скорее повышает Satisfaction сотрудников, чем заменяет их.
